Gratis verdensomspennende frakt over $ 25 unntatt T-skjorter | 30 dager tilbake | Forsinkelser forventet på grunn av Covid-19
Handlekurv 0

Lagre policy

Returer
Vi godtar gjerne retur eller bytte på ubrukte / umonterte / ubrukt varer innen 30 dager etter mottakelse. Stropper som er montert på en klokke anses å være "brukt". Bytte kan gjøres for andre varer vi har på lager. Hvis den opprinnelige bestillingen var dyrere enn byttet ditt, vil vi refundere differansen (minus eventuelle fraktkostnader). Vi er dessverre ikke i stand til å imøtekomme bytter for en vare (r) som er dyrere. Vi tar varene dine tilbake for refusjon, og en ny bestilling kan legges inn.

Retur og bytte må sendes tilbake til Vario på din bekostning, bortsett fra i sjeldne tilfeller at vi gjorde en feil med bestillingen din. Ombyttede varer sendes tilbake til deg på Varios bekostning. I de fleste tilfeller vil sentrene sendes tilbake til deg via anbefalt post fra Singapore. Vi vil gjøre vårt beste for å utføre refusjonen din eller bytte innen 2-3 virkedager etter mottak.

Refusjon (hvis aktuelt)
Når din retur er mottatt og inspisert, vil vi sende deg en e-post for å varsle deg om at vi har mottatt det returnerte varen din. Vi vil også varsle deg om godkjenning eller avvisning av refusjonen din.

Hvis du er godkjent, blir tilbakebetalingen din behandlet, og en kreditt vil automatisk bli brukt på kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten innen en viss periode.

Refusjoner gjelder bare for det faktiske beløpet du betalte for varen, inkludert eventuelle rabatter du mottok. Refusjoner gis inkludert skatt betalt på den opprinnelige bestillingen. Refusjon av den opprinnelige fraktkostnaden er vanligvis ikke inkludert med mindre visse kriterier er oppfylt, siden vi brukte pengene på å sende varen til deg.

Sen eller manglende tilbakebetalinger (hvis aktuelt)
Hvis du ikke har mottatt en tilbakebetaling ennå, må du først sjekke bankkontoen din igjen.
Kontakt deretter kredittkortselskapet ditt, det kan ta litt tid før tilbakebetaling er offisielt postet.
Neste, kontakt din bank. Det er ofte litt behandlingstid før en tilbakebetaling blir lagt ut.
Hvis du har gjort alt dette, og du fortsatt ikke har mottatt din tilbakebetaling, vennligst kontakt oss på customer_service@vario.sg

For å returnere eller bytte: vennligst send oss ​​en e-post og ta med ordrenummeret ditt i e-posten. Hvis du foretar en bytte, kan du gi oss beskjed om hvilke varer du vil bytte mot og årsaken til byttingen. Hvis du returnerer, vennligst gi oss beskjed om årsaken til retur. Et gebyr på 10% vil bli trukket på retur og bytte som ikke er godkjent av oss.

Salgsposter (hvis aktuelt)
Kun faste priser kan bli refundert, dessverre kan salgsartikler ikke refunderes.

Bytte (hvis aktuelt)
Vi erstatter bare gjenstander hvis de er defekte eller skadede. Hvis du trenger å bytte den til det samme elementet, send oss ​​en epost på customer_service@vario.sg og gi oss beskjed om årsaken.

Gaver
Hvis varen ble merket som gave når den ble kjøpt og sendt direkte til deg, vil du motta en gavekredit for verdien av retur. Når det returnerte varen er mottatt, vil et gavekort bli sendt til deg.

Hvis varen ikke var merket som gave når den ble kjøpt, eller gavegiveren hadde ordren sendt til seg selv for å gi deg senere, vil vi sende refusjon til gavegiveren, og han vil finne ut om din retur.

Tilpassede plikter og skatt

Standard frakt er gratis for bestillinger på USD 25 og oppover, men vær oppmerksom på at bestillinger kan være underlagt merverdiavgift, importavgifter og / eller avgifter, som blir belastet når pakken din når landet ditt. 

Dine pakker blir sendt i henhold til Incoterm Delivered Duty Unpaid (DDU), noe som betyr at vi ikke innkrever merverdiavgift, avgifter og / eller avgifter på bestillinger, og vi kan ikke forutsi hva dine spesielle kostnader kan være. Ta kontakt med ditt lokale tollkontor for mer informasjon.

Levering

Et administrasjonsgebyr på US $ 6 vil bli belastet for avviste pakker på grunn av manglende innkreving, avgifter og skatter som betales av mottakeren. 

For å returnere produktet, bør du sende produktet til:

VARIO
PO BOX 152
TOA PAYOH SENTRALE POSTKONTOR
SINGAPORE 913106

 

Ta kontakt med oss ​​på customer_service@vario.sg før du returnerer varen.


Du vil være ansvarlig for å betale for dine egne fraktkostnader for å returnere varen din. Fraktkostnader kan ikke refunderes. Hvis du mottar tilbakebetaling, blir kostnaden for returforsendelse trukket fra refusjonen din.

Avhengig av hvor du bor, kan tiden det tar for ditt utvekslede produkt å nå deg, variere.

Hvis du sender et produkt over $ 50, bør du vurdere å bruke en sporbar fraktservice eller kjøpe fraktforsikring. Vi garanterer ikke at vi vil motta det returnerte produktet.

Watch Warranty

We provide 1 year warranty for all our watches unless otherwise stated. Warranty includes the internal movements of the watch but exclude parts that are subject to external wear. Eg Worn straps, scratches on case, cracked crystals, damage due to negligence (eg. Water damage due to crown not screwed down, Breaking of mainspring due to overwinding, Movement failure due to impact.)

Vi har urmakere i USA, Storbritannia og Singapore til å betjene klokker for våre kunder hvis du skulle få problemer med klokken din. 

 

Vi forbeholder oss retten til å kansellere enhver bestilling, når som helst og uansett grunn. Hvis kreditt- eller debetkortet ditt, Paypal allerede er belastet, og bestillingen din blir kansellert, skal du motta en kreditt til kortet eller Paypal-kontoen i beløpet.

** Klokker blir inspisert, og hvis det er noen skade, trekker vi kostnadene som trengs for å reparere eller pusse opp klokken. Vi vil da tilby en bytte eller refusjon minus ekspresforsendelseskostnaden og 5% transaksjonsgebyr fra Shopify / Paypal / Kredittkort.